1、分项工程完工,工人自检
2、分项工程完工,项目经理自检
3、分项工程完工,上下工序工人交接验收
4、分项工程完工,项目主管内部验收
5、分项工程完工,监察汇同客户验收
6、工程部经理日常抽检
7、总经理/工程副总带队定期抽检
8、分公司客服关键节点电话回访
9、工程竣工,总部客服电话回访
监察客服部审核图纸和预算(功能、结构、材料工程数量、工程项目、标注)
收到工程施工任务后,工程经理、项目经理、施工班组长共同审核施工方案的可行性,确保最佳施工方案来表现设计师的意图。
正式开工前,设计、工程、产品相关人员召开项目会,对重要施工节点进行交底。
开工以后项目经理组织施工人员召开工程施工启动会,就工期、质量、安全、文明和客户服务等方面召开专项会。
项目经理组织施工人员按图纸要求现场1:1放线,之后设计师、客户、项目主管、项目经理一起到工地现场对方案的实施进行分析和确认。
工人必须经工程部组织的施工规范、验收标准、安全文明标准等培训,考试合格才允许正式上岗。
分公司客服与总部客服针对质量、工期、服务进行双重回访,在售中、售后过程中为客户提供无微不至的贴心服务。